Descripción
Comienzo 29 de junio
CURSO
PRESENCIAL
Horas Totales
Horas Teóricas
Horas Prácticas
Objetivos
Ejecutar las actividades de venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización estableciendo relaciones con el cliente de la manera más satisfactoria, alcanzando los objetivos propuestos por la organización y estableciendo vínculos que propicien la fidelización del cliente.
Salidas profesionales
Sectores Productivos
Los principales subsectores en los que puede desempeñar su actividad son: empresas industriales (departamento comercial), comercio al por mayor, comercio al por menor, comercio integrado, comercio asociado y agencias comerciales.
- Vendedor/a.
- Promotor/a comercial.
- Operador de contact–center.
- Teleoperadoras (call–center).
- Televendedor/a.
- Operador/a de venta en comercio electrónico.
- Técnico de información y atención al cliente.
- Cajero de comercio.
- Dependiente de comercio, en general.
Información Adicional
Los contenidos de este certificado están adaptados a los establecidos por el RD 1377/2008, de 1 de agosto, publicado en el BOE núm. 223 de 15/09/2008.
Contenidos del curso
Operaciones de venta (160h)
Organización de procesos de venta (60 h)
Técnicas de venta (70 h)
Venta online (30 h)
Operaciones auxiliares a la venta (140 h)
Aprovisionamiento y almacenaje en la venta (40h)
Animación y presentación del producto en el punto de venta (80h)
Operaciones de caja en la venta (40h)
Información y atención al cliente / consumidor / usuario (120h)
Gestión de atención al cliente/ consumidor (60h)
Técnicas de información y atención al cliente/ consumidor /60 h)
Inglés profesional para actividades comerciales (90h)
Inglés profesional para actividades comerciales (90h)
Forma de pago
Este es un curso GRATUITO para desempleados, subvencionado por la Comunidad de Madrid.
Para más información puedes llamar al 91 593 26 42 o contactar con nosotros en escuela@freshco.es
Si te interesa alguno de los cursos o necesitas más información no dudes en llamarnos al 91 593 26 42, remitiéndonos un e-mail a escuela@freshco.es o cumplimentando el siguiente formulario.